Интервью

Портал по охране и безопасности Chop.Moscow продолжает публикацию интервью с представителями ЧОПов. Сегодня на наши вопросы отвечает заместитель директора по физической охране группы компаний «Легис» С. В. Трембицкий.

Напомним, что серия интервью посвящена 30-летнему юбилею частной охранной деятельности в России. «Легис» на рынке охраны 29 лет. Сейчас у группы компаний более 3 000 клиентов. Она не раз занимала почетное первое место в нашем рейтинге. Главная цель ЧОПа – оставаться ведущим представителем отрасли.

Заместитель директора по физической охране группы компаний «Легис» Станислав Валериевич Трембицкий рассказывает об IT-разработках ЧОПа, алкотестировании, консьерж-сервисе, последствиях пандемии, черном пиаре, единых стандартах в частной охране и др.

 

Расскажите о 3-5 самых значимых проектах / достижениях / объектах Вашей охранной компании за последнее время.

Неизменно главными принципами нашей работы остаются качественное и квалифицированное оказание охранных услуг, надежность на каждом этапе защиты, инновации в обеспечении безопасности, конфиденциальность. В рамках последнего пункта мы не можем раскрыть имена клиентов и расположение объектов, находящихся под нашей защитой, это предусмотрено условиями договоров. На сегодняшний день «ЛЕГИС» – это более 50 городов присутствия в России и 3000+ клиентов, которые нам доверяют. Мы специализируемся на решении нетривиальных задач, требующих комплексного и инновационного подхода. Так, например, обеспечение безопасности крупного российского инвестиционного проекта по электрификации Южного и Дальневосточного федерального округа, в т. ч. изолированных территорий Курильских островов; охрана лидирующего иностранного производителя и поставщика газовой продукции в 6 регионах страны и др.

Основным своим достижением считаем 29 лет безупречной репутации на рынке охраны. Авторитет и лидерские позиции в отрасли были достигнуты в том числе благодаря выбранной стратегии по развитию собственных IT-продуктов. Наши разработки минимизируют вероятность ошибок по причине человеческого фактора, например использование системы учета рабочего времени по биометрическим данным позволяет корректно учитывать отработанное время сотрудника и гарантирует справедливую оплату его труда, а приложение по контролю пропускного режима, обходов и алкотестирования помогает достойно и качественно нести службу на объектах любой сложности. На сегодняшний день эти разработки доступны только клиентам компании «ЛЕГИС».

 

Поделитесь планами в работе на ближайшее будущее. Какие направления сейчас развиваете, какие цели поставлены ЧОПом на 2022 год?

Компания «ЛЕГИС» не просто оказывает охранные услуги, но и тщательно исследует технологии и принципы обеспечения безопасности, постоянно расширяя спектр услуг. Каким бы ни был перечень, он никогда не будет конечным. Новые вызовы требуют современных решений, поэтому мы всегда в динамике. Приоритетная задача – максимально закрыть болевые точки клиента в сфере безопасности. Мы стремимся развивать большой сервис услуг: от физической охраны до клининга. На сегодняшний день внимание сфокусировано на новом для нас направлении – консьерж-сервисе.

В настоящее время всё большую популярность приобретают услуги пультовой охраны. За последние несколько лет запрос клиентов на услуги безопасности с применением технических средств охраны многократно вырос ввиду сбалансированного соотношения стоимости и качества оказываемых услуг. В связи с возросшим спросом, мы уделяем все больше внимания развитию данного направления – внедряем системы автоматизации при принятии тревог, улучшаем схемы взаимодействия с партнерами.

Мы убеждены, что самым ценным активом компании являются ее кадры. Поэтому приоритет для нас – повышение квалификации сотрудников и улучшение условий труда. Активное внедрение автоматизированной системы обучения и контроль знаний позволяют добиваться большей эффективности работы линейного персонала. Применяемые технологии дают возможность разрабатывать индивидуальные тесты на знание охраняемых объектов и основных принципов защиты. Вне зависимости от стажа, каждый специалист компании «ЛЕГИС» регулярно проходит повышение квалификации.

Все эти планы сводятся к главной цели – оставаться лидером отрасли.

 

С какими сложностями в охранном бизнесе пришлось столкнуться за последние несколько лет?

Современную жизнь нельзя назвать спокойной, а ведение бизнеса – легким. Последние несколько лет ознаменованы борьбой с новой коронавирусной инфекцией. Последствия пандемии сильно ударили по всей охранной отрасли в целом. Частные охранные предприятия взяли на себя значительную нагрузку, связанную с обеспечением безопасности объектов в этот период. Риск заражения для охранника в ходе несения им службы на объекте привел к оттоку квалифицированного персонала. Положительно мотивированные на работу сотрудники были вынуждены уходить на карантин по причине установленного факта их контакта с зараженным. Это далеко не весь перечень причин, повлекших за собой проблемы в отрасли. У охранных предприятий появились дополнительные внушительные статьи расходов: закупка средств индивидуальной защиты, увеличение фонда оплаты труда, связанного с пандемией. Следствие этого – удорожание охранных услуг для конечного потребителя. В итоге отказ некоторых клиентов от услуг или сокращение численности охраны и объектов с соответствующим снижением финансовых поступлений.

Все вышеперечисленные проблемы поставили многие частные охранные предприятия в критическое положение.

 

Что мешает развитию частного охранного бизнеса в России спустя 30 лет его существования?

Уровень частных охранных предприятий значительно вырос за последние годы. Сильные игроки рынка получают целый ряд лицензий, позволяющих проводить работы с секретной информацией, иметь в распоряжении служебное огнестрельное оружие, группы оперативного реагирования, системы видеонаблюдения и многое другое. Такие компании находятся в первой десятке рейтинга и задают тон конкурентной среде. Они служат ориентиром для рынка.

Однако серьезным препятствием общего роста качества сферы охранных услуг становятся маленькие охранные предприятия или полулегальные фирмы, которые уходят от налогов и дополнительных затрат. Они обманывают своих сотрудников, не оформляют их в штат, нарушая трудовое законодательство, не лицензируют, не выплачивают заработную плату. Такие «конторы» вводят в заблуждение своих клиентов, заманивая их ценовым демпингом, потому что других конкурентных преимуществ они просто не могут предложить. Держаться на плаву этим «игрокам» во многом помогает коррупционная составляющая. Считаем это недопустимым в сфере безопасности. На сегодняшний день не хватает постоянного взаимодействия между крупными охранными предприятиями в вопросах введения единых стандартов, которые бы регламентировали ценообразование в нашей отрасли, установили минимальную стоимость услуг.

 

Что Вы думаете о тяжелых условиях труда и низких зарплатах охранников, о которых они довольно часто пишут на нашем портале в адрес разных ЧОПов.

Работа квалифицированного специалиста в сфере охранных услуг связана с высокими рисками и огромным напряжением. Нередко сотрудники сталкиваются с угрозой собственной жизни, находясь на страже безопасности клиента или сохранности его имущества. Мы считаем, что в большей степени высказывания правдивы. Однако стоит жестко пресекать заказные негативные отзывы – происки конкурентов с черным пиаром, искусственно занижающих рейтинг честных предприятий в этой отрасли.

Проблема низкой оплаты труда в последние несколько лет тесно связана с последствиями пандемии, сокращением численности охраняемых объектов, нежеланием или невозможностью заказчиков выделять достаточный бюджет, который мог бы обеспечить достойную оплату труда сотрудникам.

 

Что думаете о рыночных ценах на охрану сегодня? Что будет с ними в ближайшие несколько лет?

Ответ на этот вопрос частично раскрыт в предыдущих. Сейчас непростое время для охранных предприятий. Мы верим, что отрасль выстоит. Вопросы безопасности актуальны в любые времена. Несмотря на то, что на сегодняшний день рыночные цены на охрану занижены, их будущий рост неизбежен. Услуги безопасности не могут стоить дешево. Компания «ЛЕГИС» продолжает держать курс на развитие IT-технологий, повышение квалификации сотрудников, расширение спектра охранных услуг. Мы были и остаемся надежными партнерами, помощниками в бизнесе и сильными игроками в сфере безопасности.

 

Что бы Вы хотели пожелать всем причастным к частной охране в этот юбилейный год.

Коллегам мы желаем профессионализма и порядочности, честной конкуренции, которая будет способствовать качественному росту сферы охранных услуг, разработке и внедрению новых технологий, формированию положительного имиджа охраны в глазах клиентов. Пусть работа в сфере безопасности обретет престижный статус, будет уважаемой со стороны закона и в глазах общественности, достойно оплачиваемой.

Нашему коллективу желаем продолжать наращивать потенциал, быть стойкими к возникающим трудностям, реализовать все задуманные планы, проекты и оставаться лидерами отрасли, на которых равняются остальные.

 

Фотографии предоставлены ГК «Легис».

 

Наш портал по охране и безопасности продолжает публикацию интервью с представителями ЧОПов. Рубрика приурочена к тридцатилетию частной охранной деятельности в Российской Федерации.

Сегодня на вопросы серии интервью отвечает Илья Анатольевич Скворцов – гендиректор «АБ-САФЕТИ». Это один из старейших ЧОПов в Москве, который был основан еще в 1996 году. Сейчас группа компаний охраняет более 500 различных объектов по всей России.

Генеральный директор ООО ЧОП «АБ-САФЕТИ» Илья Анатольевич Скворцов расскажет о роботизации охраны, интеллектуальной системе мониторинга событий, применении беспилотных летательных аппаратов на объектах, целях компании на этот год и др.

 

Поделитесь несколькими самыми значимыми проектами / достижениями / объектами Вашего ЧОПа за последнее время.

В мае 2021 года Группа «АБ-САФЕТИ» совместно с компанией «Аэромакс» внедрила передовую систему обеспечения безопасности с применением беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) на охраняемых объектах. В России это один из первых успешных опытов внедрения беспилотников в деятельность частного охранного предприятия.

В 2021 году специалистами технического центра «АБ-САФЕТИ» совместно с сотрудниками департамента по безопасности АО «Биннофарм-групп» проделана большая и уникальная работа по проектированию и монтажу оборудования, необходимого для обеспечения безопасного производства вакцины «Спутник V» на заводе «Биннофарм», в том числе в чистых зонах, где она изготавливается. Все эти меры вывели на новый уровень обеспечение контроля технологического процесса производства, в частности снизились риски перекрестного загрязнения вакцины, что позволило осуществлять контроль за асептическими условиями на линии по ее розливу, а также соблюдение стандартов на производстве.

В марте текущего года «АБ-САФЕТИ» совместно с Отделом ситуационного контроля безопасности объектов связи ПАО МГТС реализовали проект по внедрению новой цифровой платформы единой централизованной интеллектуальной системы мониторинга событий, направленной на обеспечение безопасности персонала, объектов связи, имущества МГТС и повышение функций контроля, оперативной отработки и удаленного управления с интерактивным пользовательским интерфейсом на базе аппаратно-программного комплекса «Интеллект». Благодаря интегрированным решениям не только поддерживается высокий уровень безопасности, но и значительно повышается качество работы, уровень комфортности и цифровизации рабочего процесса.

Если говорить о новых объектах, то с прошлого года «АБ-САФЕТИ» обеспечивает защиту и охрану создаваемого с нуля уникального целлюлозного завода «Сегежа-Запад». В рамках проекта будет построен новейший биотехнологический комплекс на основе инновационных технологий в сфере целлюлозно-бумажного производства. С января текущего года наше частное охранное предприятие обеспечивает защиту имущества и персонала косметического производства компании «Первое Решение» – производителя всемирно известных российских брендов косметики Natura Siberica.

 

Поделитесь своими планами в работе на ближайшее будущее. Какие направления сейчас развиваете, какие цели поставлены ЧОПом на 2022 год?

В планах расширение географии присутствия в сибирском регионе, разработка и расширение спектра охранных услуг. Конкуренция с каждым годом будет только усиливаться. Задача – продолжать обеспечивать высокие стандарты качества охраны и безопасности.

Благодаря сотрудничеству с нашим многолетним партнером ПАО МГТС мы планируем совместно создать единую централизованную интеллектуальную систему мониторинга событий, направленную на обеспечение безопасности персонала, объектов связи и имущества Корпорации АФК «СИСТЕМА», а также других наших заказчиков. Мы способны предложить комплекс решений в сфере безопасности, таких как «Умный дом», «Защита предприятия», «Защита бизнеса».

Применение эффективных автоматизированных и роботизированных систем в охранной деятельности находится в центре нашего внимания. Мы занимаемся этим во взаимодействии с высокотехнологичными компаниями, входящими в АФК «Система». Как пример, использование беспилотников в структуре комплексной охраны наших объектов.

Будущее за разумным замещением некоторых функций физической охраны высокотехнологическими средствами обеспечения безопасности. Цифровизация бизнес-процессов, экосистемы, модернизация технических средств охраны, роботизация охраны – все это находится в центре нашего постоянного внимания.

 

С какими сложностями в охранном бизнесе пришлось столкнуться за последние несколько лет?

Пандемия COVID-19. Но мы быстро адаптировались к новым условиям работы. Хоть и пришлось нести дополнительные затраты для соблюдения противоэпидемиологических норм и требований. На фоне коронавирусной угрозы, социальной изоляции, введения пропусков мы не допустили ни на одном из охраняемых объектов ни в Москве, ни в регионах ослабления комплекса безопасности. В этих беспрецедентных условиях функционально мы продолжали исполнять все обязанности, как и до пандемии.

За это время мы приобрели бесценный опыт, знания и возможности по охране социальных объектов и фармацевтических производств Москвы и Подмосковья.

 

Как Вы думаете, что мешает развитию частного охранного бизнеса в России спустя 30 лет его существования?

В первую очередь это демпинг, во вторую – начальные (максимальные) цены контрактов, не позволяющие исполнять действующее законодательство. Я поддерживаю инициативу представителей охранного сообщества по запрету аукционов на закупку охранных услуг. Их необходимо проводить исключительно в виде открытых конкурсов, где будет предусмотрен критерий «качество».

Группа «АБ-САФЕТИ» ведет свою историю практически с самого начала создания охранной отрасли в стране. Ответственный подход, высокие стандарты качества охраны, инновации, стратегическая ориентированность на клиента с первых дней стали основными принципами нашей компании. У нас огромный опыт, постоянно обновляемая материально-техническая база. Мы действительно работаем в белую, исполняем все социальные гарантии перед нашими работниками. Это наша принципиальная позиция. Высокая репутация – главное, что отличает Группу «АБ-САФЕТИ» в охранном бизнесе.

 

Что Вы думаете о тяжелых условиях труда и низких зарплатах охранников, о которых они довольно часто пишут на нашем портале.

Подчеркну, в Группе «АБ-САФЕТИ» исполняются все социальные гарантии перед сотрудниками и обеспечиваются достойные условия работы для охранников. Про другие ЧОП говорить не буду.

При этом важнейшим направлением развития охранной отрасли я считаю пропаганду достойного образа частного охранника и повышение его имиджа в глазах наших граждан.

 

Илья Анатольевич, что Вы думаете о рыночных ценах на охрану сегодня? Что будет с ними в ближайшие 2-3 года?

Рыночные цены на охрану не соответствуют реалиям жизни. Охранному сообществу необходимо добиваться справедливой цены поста, позволяющей рядовому работнику и работодателю выйти из непростой экономической ситуации в отрасли. Надеюсь, что в ближайшие 2-3 года произойдут положительные изменения.

Что бы Вы хотели сказать / пожелать всем причастным к частной охране в этот юбилейный год.

Желаю крепкого здоровья, счастья и благополучия каждой семье, оптимизма и неиссякаемых сил для новых свершений на благо охранной отрасли, на благо России!

 

Фотографии предоставлены ГК «АБ-САФЕТИ».

 

Информационно-аналитический портал Chop.Moscow начинает серию интервью с представителями ЧОПов, которые посвящены 30-летию частной охранной деятельности в России.

Открывает рубрику группа компаний безопасности «Сигма-Профи». Данная охранная организация ежегодно входила в топ-10 нашего рейтинга лучших столичных и подмосковных ЧОПов, а в исследовании за 2021 год заняла почетное первое место.

Коммерческий директор ГК «Сигма-Профи» Елена Михайловна Данилюк расскажет об охраняемых объектах компании, планах в работе, проблемах и перспективах частной охраны в России, зарплатах охранников, культуре охраны и т. д.

 

Елена Михайловна, поделитесь 3-5 самыми значимыми проектами / достижениями / объектами Вашего ЧОПа за последнее время.

Сложно сказать. В последние годы наша организация развивается такими темпами, что каждый прошедший месяц наполнен событиями и успешно выполненными проектами.

Однозначно к успехам можно отнести создание внутри группы компаний подразделения пультовой охраны. Ранее мы не занимались этим направлением, но развитие отдела технических систем безопасности совместно с появлением новых структурно сложных объектов положительно повлияло на это решение.

Также одним из достижений мы считаем налаженное в последние годы партнерство с Российским Университетом Спецназа (РУС), находящимся в городе Гудермесе Чеченской Республики. Наши телохранители, чей штат достиг 100 человек в 2021 году (тоже можем считать это большим шагом), уже не первый год повышают свою квалификацию под четким руководством инструкторов РУС.

Что касается наших Заказчиков – каждый новый охраняемый объект является для нас победой, ведь это оказанное нам доверие. Особенно мы гордимся успешным расширением сотрудничества с сетью фитнес-клубов WORLD CLASS. На данный момент под охраной ГК «Сигма-Профи» находится вся сеть в Москве и Санкт-Петербурге, и мы уверены, что количество охватываемых клубов и городов будет только расти. Также мы можем гордиться увеличением количества объектов с массовым пребыванием посетителей и гостей, таких как «Хлебозавод №9», «Суперметалл», «Флакон», ТРЦ «Метрополис», Даниловский рынок и др.

 

Поделитесь планами в работе на ближайшее будущее. Какие направления сейчас развиваете, какие цели поставлены ЧОПом на 2022 год?

Как я сказала выше, мы активно занимаемся развитием направления «пультовая охрана». Скоро эта услуга станет доступна не только юридическим лицам, но и частным заказчикам.

Активно внедряются новые технологии, собственные системы контроля работы сотрудников, онлайн-видеонаблюдение, мобильные комплексы постановки и контроля исполнения задач для охранников.

С начала 2021 года организовываются соревнования для сотрудников ГК «Сигма-Профи» по практической стрельбе и физической подготовке. В скором времени на эти мероприятия будут приглашаться и другие охранные организации.

Если говорить в целом, то для охраны, как и для других сфер бизнеса, 2022 год станет непростым. Сегодня каждый руководитель должен понимать, что пришло время меняться, оптимизировать все процессы, активировать накопленные ресурсы, избавиться от обременений. Этим мы и занимаемся.

 

С какими сложностями в охранном бизнесе пришлось столкнуться за последние несколько лет?

Главная сложность в нашем бизнесе, как и в практически любом, – это люди. Для нас было и остается самым сложным – развитие в людях «культуры охраны». Сотрудников нужно приучить, что работа в охране – это не зазорно, что это востребованная в социуме профессия, у которой есть своя функция и которая предъявляет определенные требования. И данные требования надо выполнять, а работой гордиться. Это же касается и Заказчиков, которых приходится подводить к тому, что сотрудник охраны – это не сторож, и функционал и требования у него другие, соответственно, и оклад должен быть на современном уровне.

Как думаете, что мешает развитию частного охранного бизнеса в России спустя 30 лет его существования?

Отвечу по пунктам:

• Требующий пересмотра и совершенствования закон о частной охранной и детективной деятельности.
• Отсутствие единых коммерческих стандартов качества на рынке охраны, что приводит к отсутствию здоровой конкуренции (присутствуют демпинг, невыплаты заработанной платы, работа с неквалифицированным персоналом).
• Возможность любому желающему открыть ЧОП. Порог стоимости входа слишком низкий, а требования недостаточно высокие. Это позволяет создавать ЧОПы-однодневки и нагружает систему надзорных органов.

 

Что Вы думаете о тяжелых условиях труда и низких зарплатах охранников, о которых они довольно часто говорят на нашем портале.

Тяжелые условия труда – понятие растяжимое. Если говорить про график, время для отдыха и комфорт на рабочем месте – это, конечно, в руках работодателей и неразрывно связано с ценой контракта и ответственностью руководства ЧОПа. Если же мы говорим про сложность работы и «каторжный» труд – работа в охране не подходит всем, идти сюда нужно с полным пониманием обязанностей и условий.

Низкие зарплаты – это сегодняшняя печальная реальность на рынке, вызванная теми проблемами, о которых я сказала ранее. С укреплением «культуры охраны», со стабилизацией цены на услуги, с пониманием у Заказчиков (включая государственные органы), за что и сколько следует платить, а также с повышением контроля со стороны надзорных органов будут расти оклады у сотрудников охраны. Рынок начнет очищаться от недобросовестных игроков и работодателей.

 

Что Вы думаете о рыночных ценах на охрану сегодня? Что будет с ними в ближайшие 2-3 года?

Мы надеемся, что появятся единые стандарты, которые не позволят зайти на рынок частным охранным предприятиям, которые сегодня есть, а завтра их уже нет. Цены однозначно будут расти, но насколько – предсказать в сегодняшней ситуации сложно.

Главным двигателем в этом процессе должны стать сильные организации, на чьих плечах лежит большая доля рынка. Задавая свои стандарты, их начнут принимать предприятия-Заказчики, за ними потянутся охранные организации поменьше, сформируется рынок, который подтолкнет стоимость государственных контрактов. Это процесс не быстрый, но неотвратимый.

 

Елена Михайловна, что бы Вы хотели сказать / пожелать всем причастным к частной охране в этот юбилейный год.

Однозначно выстоять. Чем больше охранных предприятий смогут приспособиться и выжить в условиях быстро меняющейся реальности, тем здоровее будет конкуренция на рынке охраны. А здоровая конкуренция всем на пользу.

 

Фотографии предоставлены ГК «Сигма-Профи».